Empresas disputam pequenas bandeiras: Cielo já aceita a Sorocred e Redecard terá nova parceira esta semana

Menos de um mês depois da mudança de perfil do mercado de cartão de crédito no Brasil, as principais credenciadoras de cartões do País mudaram o perfil de sua disputa por clientes. Cielo e Redecard, antes associadas à Visa e à Mastercard, respectivamente, agora aceitam ambas as bandeiras e tentam tornar fiéis os lojistas de outras formas: com “mimos” como o desenvolvimento de programas de fidelidade e a abertura de espaço para publicidade dos clientes.

Segundo o presidente da Cielo, Rômulo de Mello Dias, a empresa desenvolveu um sistema de cupons eletrônicos que permitirá que os comerciantes guardem informações sobre os clientes mais fiéis e os surpreendam com brindes e descontos. “Será o fim da obrigação do cliente em guardar uma cartelinha para ganhar um almoço grátis, porque isso estará disponível eletronicamente”, explica Dias. A novidade será lançada ainda este ano pela Cielo, diz o executivo. “Só o Barclays, da Inglaterra, tem sistema parecido no mundo”.

A Redecard também desenvolveu um “agrado”: uma máquina cuja tela pode reproduzir vídeos institucionais e promocionais. Assim, ao pagar, o cliente poderá ser informado sobre a próxima liquidação da loja, por exemplo. Segundo Roberto Medeiros, presidente da Redecard, a máquina já está disponível para clientes de shopping centers. “Também estamos trabalhando na antecipação dos recebíveis para garantir capital de giro ao lojista. Hoje, adiantamos 25% das compras feitas nas nossas máquinas”.

Bandeiras

Com o fim da exclusividade da Cielo com a Visa, as duas principais credenciadoras do País também passam a disputar as bandeiras de menor porte. A Cielo conquistou a maior delas: a American Express, que, nos cálculos da empresa, tem cerca de 8% do mercado brasileiro. De acordo com Rômulo de Mello Dias, a parceria com a Cielo vai aumentar a quantidade de máquinas de 400 mil (equipamentos próprios da Amex) para 2 milhões. Medeiros, da Redecard, também diz estar em negociações com a bandeira, que no Brasil pertence ao Bradesco.

Incluindo as bandeiras de menor porte e regionais, a Redecard contabiliza 18 credenciadas, incluindo a Diners, que reúne clientes de alta renda, e a Hipercard, do Itaú, com forte atuação em lojas das regiões Nordeste e Sul. O presidente da Redecard afirma que a empresa credenciará uma nova bandeira essa semana, mas não revelou o nome da nova parceira.

O executivo da Cielo conta que, após o fim da exclusividade com a Visa, a prioridade da empresa foi incluir a Amex no portfólio. “É uma bandeira aspiracional, que vai ganhar mais aceitação”. Mas a credenciadora já avança sobre as pequenas bandeiras: hoje, aceita cinco cartões, incluindo Aura e Sorocred, este último desde a quinta-feira.

Nos próximos meses, a Cielo sairá na frente com a Elo, nova bandeira do Bradesco e do Banco do Brasil. Medeiros diz, porém, que a Redecard também deverá aceitar os cartões da marca, passado o período de lançamento.

Fidelidade

A Cielo tem um sistema de pontos: quanto mais o lojista usa a máquina, menos paga pelo serviço. A Redecard investe na “máquina premiada”, que dá brindes a comerciantes e balconistas.